华亭市司法局：法律咨询“掌上办”“指尖办”

　　为认真贯彻落实习总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神,建设人民满意的现代公共法律服务体系。华亭市司法局率先在全省建成了覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络,人民调解、法律咨询、法律援助、特群管理等法律事务实现“掌上办”“指尖办”。

　　今年以来,华亭市整合律师、公证、人民调解、普法宣传、法律援助、特群管理等司法行政职能,建成了高标准的市、乡(镇)、村(社区)公共法律服务中心、站、室,让有法律需求的群众“一个门进来、一个窗口受理、一站式服务”,大大方便了群众。公共法律服务中心(站)还配备了电子查询机、电子宣传屏、普法超市,开通了12348法律服务热线,实行每周二局领导坐班制度,现场接待群众。

　　神域回族乡草窝村村民李红成在东华镇修建民宅时干了3个月的木工,有一部分费用至今没有结算。8月30日9时,他来到了华亭市司法局公共法律服务中心,请求法律援助。

　　法律援助中心律师赵瑞捷接待了他们。并把他们的情况进行接洽受理,并互留了网上联系与反馈办法。采访中,公共法律服务中心主任郑奇给记者递来了一摞法律援助申请表,表上登记的就是近来进行法律援助求助的情况。他说本周受理8起,其中有讨薪,还有民事纠纷等。

　　大数据时代如何让群众少跑路?华亭市司法局创新优化公共法律服务供给方式,构建线上线下一体化服务平台,积极推进服务事项网上办理,加强移动端功能建设,拓展移动服务新形势,开通了语音咨询、视频通话、网上调解等多项功能,实现了人民调解、法律咨询、法律援助、特群管理等法律事务“掌上办”“指尖办”。

　　方便群众的同时也方便了基层司法助理员。在田间地头,在乡村院落,当司法助理员调解矛盾纠纷遇到难题时,可以随时呼叫市公共法律服务中心的律师或工作人员,进行视频通话,由律师在网上向群众讲解相关法律知识,群众现场也可以问询有关问题,加快了调解进展,诠释了群众疑虑。

　　社区矫正人员管理也搭上了“网络快车”。每周二的学习日,市司法局中心在网上也可以直接对社区矫正人员进行点名、训诫、宣布相关法律法规,指导各个司法所对社区矫正人员实行“宽管、普管和严管”。

　　华亭市司法局局长薛葛说,网上办才是真正的“马上办”“便民办”,服务站、热线、网络三大平台的建成,实现了市级公共法律服务中心与乡级公共法律服务工作站、群众的互联互通,通过公共法律服务大数据的深度启用,为广大人民群众提供了精准、普惠、便捷的公共法律服务。